রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি খুলে দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু কীভাবে সংরক্ষিত হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, তার প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
jita265 গোপনীয়তা নীতি খুলে দেখুন
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা হয় জানুন

আমরা চাই আপনি বুঝে-শুনে আমাদের সাথে থাকুন। তাই তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে বলছি। আপনার মোবাইল থেকে যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই পুরো প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় তুলে ধরা হলো।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা কম্পিউটারে — লেনদেনের তথ্য, ব্যক্তিগত বিবরণ সবকিছু ট্রানজিটে সুরক্ষিত। এটা আপনার প্রতিটি সেশনে কাজ করে।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন। আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতেও কুকি দরকার। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সেটা সরাসরি দেখতে পারে না। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়। Rocket বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের আগেও পরিচয় যাচাই হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা সনাক্তযোগ্য নয় এমন আকারে রূপান্তর করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। জালিয়াতি প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে প্রয়োজনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো ভিন্ন হতে পারে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কোনো তথ্য সংশোধন দরকার হলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাই সহজ হয় এবং দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করতে পারেন। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া সম্ভব। এটা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার দ্রুততম উপায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির মতো জটিল অনুরোধ এই মাধ্যমে ভালো করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য সরাসরি দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে সংশোধন করতে পারবেন। কোনো পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সহায়তা দল আপনাকে জানাবে।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন দেখুন

আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো দ্বিধা থাকলে, নিচের উত্তরগুলো পড়ুন। এরপরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় লেনদেন আইডি ও পরিমাণও সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছেও দেওয়া লাগতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন চালু রাখে আর পছন্দের সেটিংস মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা ভাষা মনে রাখা — কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রদান, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় ব্যবহারের তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সেই সময় পার হলে বাকি তথ্যও সরিয়ে ফেলা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় লেনদেন ইতিহাস রাখা হতে পারে। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব তথ্য সংরক্ষণ নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কোনো কর্মী সেটা সরাসরি দেখতে পায় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে, কেউ পুরনো পাসওয়ার্ড জানাতে পারবে না। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট প্রকাশ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে বলা হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা ভালো।

মোবাইল আর কম্পিউটার — দুটোতেই একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি একইভাবে কাজ করে। আপনার যন্ত্রের ধরন ও ব্রাউজারের সংস্করণ সেশন তথ্য হিসেবে সংরক্ষিত হতে পারে, তবে এটি সুরক্ষা যাচাইয়ের অংশ।

এই নীতি jita265-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু অধিকার বা বিধিনিষেধ ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jita265 Bangladesh স্টক মার্কেট রুলেট jita265 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন jita265 অ্যাপ